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Visite d'un technicien en sécurité​

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez lire attentivement nos conditions générales
et les accepter en cochant la case ci-dessous.


Vous devrez alors répondre aux 11 questions suivantes avant de pouvoir ouvrir votre ticket de service

TERMES ET CONDITIONS
a. Notre service de répartition vous contactera rapidement pour planifier l'intervention avec vous.

b. Vous serez chargé d'accueillir nos professionnels et de leur indiquer clairement le matériel défectueux, ainsi que de leur donner l'accès physique et informatique dont ils ont besoin pour accomplir leur tâche.

c. Nos tarifs horaires sont de 155 $ pour un technicien et de 255 $ pour un ingénieur informatique.

d. Le temps d'intervention de nos professionnels commence dès qu'ils quittent nos bureaux pour se rendre sur votre site.

e. Lorsqu'ils arrivent sur place, nos professionnels évaluent rapidement la cause du problème et vous fournissent une estimation du temps et des matériaux nécessaires pour réparer ou approfondir votre système.

f. Le prix d'une nacelle standard pour l'extérieur est de 499$, tandis que celui d'une nacelle pour l'intérieur varie en fonction des besoins et de la région.

Les coordonnées de la personne qui sera sur place pour recevoir nos professionnels
(nom, courriel, téléphone).
Les coordonnées de la personne en charge de l'informatique, si nécessaire (nom, email, téléphone)
Les coordonnées de la personne qui détient les noms d'utilisateur et les mots de passe des équipements liés à l'intervention (nom, courriel, téléphone).
Veuillez indiquer clairement le problème que vous rencontrez, comment vous l'avez détecté et identifier l'équipement défectueux (par exemple, je ne peux pas voir la caméra n° 2 depuis mon téléphone, mais je peux la voir sur mon poste de travail ; personne ne peut accéder à la porte PI05 ; la caméra extérieure située à l'angle nord-est du bâtiment a été arrachée).
En arrivant sur le site, est-ce que nos professionnels devront accéder au site par une porte spécifique, s'enregistrer, appeler la personne de contact en arrivant au poste de garde, utiliser un parking réservé, naviguer à l'aide d'un plan, etc... ?
Est-ce que nos travailleurs devront arriver avec une nacelle ou une plateforme élévatrice intérieure pour accéder aux équipements fautifs?
Y a-t-il d'autres détails pertinents qu'il serait utile de connaître avant de planifier l'intervention de nos professionnels ?
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